โดยมี ผู้แทนจากกระทรวงมหาดไทย (ศูนย์ดำรงธรรม) ผู้แทนสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี และผู้แทนจากบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) เข้าร่วมประชุม ณ บมจ.ทีโอที ถ. แจ้งวัฒนะ เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน 2561 เพื่อผลักดันให้เกิดการเชื่อมโยงฐานข้อมูลของ 2 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ คือ"ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (GCC 1111)" และ "ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนศูนย์ดำรงธรรม 1567"
ให้สามารถใช้ประโยชน์อย่างแท้จริง ซึ่งฐานข้อมูลที่ได้รับจากประชาชนโดยตรงผ่านหน่วยงานทั้งสองข้างต้น สามารถนำมาวิเคราะห์ว่าประชาชนได้รับความเดือดร้อนเรื่องใดมากที่สุด เพื่อให้ทราบปัญหา และนำไปสู่การออกนโยบายรัฐบาลที่แก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนได้อย่างตรงจุด
